玩法反馈 | | 玩家 | VIVO29889738 | 创建时间 | 2022-08-08 10:12:39 |
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| 反馈描述 | 为什么我上个月31号，在比赛中得了第一名，奖品已经审核通过了，为什么不发货？什么原因? |
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| 客服回复 | 您好，在您获得的5个工作日会进行审核，审核通过后会在10个工作日进行发放，并不是审核通过了就马上发放，我们会将获得礼品的玩家按照批次审核发放的，请您耐心等候，工作日是不包含节假日与双休日的。如果您还有其他问题可以联系我们客服电话：4009982299描述具体，感谢您对白金岛的支持与关注，祝您生活愉快！ |
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为什么我上个月31号，在比赛中得了第一名，奖品已经审核通过了，为什么不发货？什么原因? | VIVO29889738 | 2022-08-08 10:12:39 | 已解决 |
玩法反馈 | | 玩家 | 一眼万年_74q | 创建时间 | 2021-11-18 14:53:56 |
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| 反馈描述 | 为什么我的VIP2会自己掉级变成VIP1 |
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| 客服回复 | 您好，关于VIP等级在游戏中VIP特权中是有详细的介绍的，当VIP会员当日没有充值，则会在每日0点后扣除对应等级的衰减积分，有充值则不扣除的，您可以查看一下。如果您还有什么疑问您可以直接与客服电话：400-998-2299联系的哦，感谢您对白金岛的支持与关注，祝您生活愉快。 |
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为什么我的VIP2会自己掉级变成VIP1 | 一眼万年_74q | 2021-11-18 14:53:56 | 已解决 |
玩法反馈 | | 玩家 | VIVO25703219 | 创建时间 | 2021-11-17 21:47:48 |
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| 反馈描述 | 苹果手机如何下载 |
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| 客服回复 | 您好，目前苹果手机暂时无法下载，您可以关注微信公众号“白金岛游戏”体验H5大厅版哦。如果您还有其他问题可以联系我们客服电话：4009982299描述具体，感谢您对白金岛的支持与关注，祝您生活愉快！ |
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苹果手机如何下载 | VIVO25703219 | 2021-11-17 21:47:48 | 已解决 |
玩法反馈 | | 玩家 | 彩虹的颜色 | 创建时间 | 2021-11-17 18:56:58 |
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| 反馈描述 | 为什么不可以抽奖 |
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| 客服回复 | 您好，抽奖活动在优化更新，敬请期待哦。如果您还有其他问题可以联系我们客服电话：4009982299描述具体，感谢您对白金岛的支持与关注，祝您生活愉快！ |
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为什么不可以抽奖 | 彩虹的颜色 | 2021-11-17 18:56:58 | 已解决 |
玩法反馈 | | 玩家 | HW27080436 | 创建时间 | 2021-11-17 17:01:39 |
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| 反馈描述 | 全民捕鱼在哪个里面玩啊？ |
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| 客服回复 | 您好，非官方游戏版本没有捕鱼游戏哦。如果您还有什么疑问您可以直接与客服电话：4009982299联系的。感谢您对白金岛的支持与关注，祝您生活愉快。 |
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全民捕鱼在哪个里面玩啊？ | HW27080436 | 2021-11-17 17:01:39 | 已解决 |
玩法反馈 | | 玩家 | 向北_pcw | 创建时间 | 2021-11-16 19:51:30 |
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| 反馈描述 | 为什么我7级了 4级礼包不能打开 |
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| 客服回复 | 您好，建议您先进入湘潭三打哈，然后返回游戏大厅再点击等级礼包试试哦。如果您在游戏中还有遇到其他的疑问，请您通过者是客服电话：4009982299联系工作人员进行详细的反馈，感谢您对白金岛的支持和关注，祝您生活愉快！ |
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为什么我7级了 4级礼包不能打开 | 向北_pcw | 2021-11-16 19:51:30 | 已解决 |
玩法反馈 | | 玩家 | 孤独de侠客 | 创建时间 | 2021-11-16 08:18:19 |
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| 反馈描述 | 你好。怎么航海冒险只有日榜奖励，没有总榜奖励？总榜奖励是要到最后才有？ |
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| 客服回复 | 您好，总榜奖励是活动结束后领取，会发邮件到您的游戏账号上的。如果您还有什么疑问您可以直接与客服电话：400-998-2299联系的哦，感谢您对白金岛的支持与关注，祝您生活愉快。 |
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你好。怎么航海冒险只有日榜奖励，没有总榜奖励？总榜奖励是要到最后才有？ | 孤独de侠客 | 2021-11-16 08:18:19 | 已解决 |
玩法反馈 | | 玩家 | HW22941413 | 创建时间 | 2021-11-12 13:18:49 |
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| 反馈描述 | 拖拉机埋牌出现卡牌现象，希望能得到解决 |
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| 客服回复 | 您好，您说的出现卡牌是埋牌后卡桌了，还是埋牌的时候无法操作埋牌呢？由于您描述的不够具体我们无法给您准确答复，建议您直接联系我们客服电话：4009982299描述具体哦，感谢您对白金岛的支持与关注，祝您生活愉快。
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拖拉机埋牌出现卡牌现象，希望能得到解决 | HW22941413 | 2021-11-12 13:18:49 | 已解决 |
